コミュニケーション学 パラフレージング：お客様の本音を逃さないコミュニケーション技術 2021年4月3日 営業学 山本鉄也 ゼロから営業を学ぶ総合学習サイト 営業学 営業マンはお客様のニーズをしっかりと把握する必要があります。しかし、お客様が話をしているにもかかわらず、営業マンがニーズを正確に受け止めるて …
コミュニケーション学 他者意識：なぜ、あなたの「言いたいこと」は伝わらないのか 2021年4月2日 営業学 山本鉄也 ゼロから営業を学ぶ総合学習サイト 営業学 会話をしていて、言いたいことが伝わらないことがあります。自分では話したつもりなのに、相手が理解していないのです。 なぜ、このようなスレ …
コミュニケーション学 営業マンに必要な「論理的に話す能力」を理解する 2021年4月1日 営業学 山本鉄也 ゼロから営業を学ぶ総合学習サイト 営業学 自分の考えを相手に伝える能力は、ビジネスにおいて重要です。どれだけ良いアイデアがあっても、他人が理解できなければ意味がありません。 し …
コミュニケーション学 結論から先に：自分の言いたいことを相手に明確に伝える技術 2021年3月9日 営業学 山本鉄也 ゼロから営業を学ぶ総合学習サイト 営業学 自分の考えを明確に伝える一番の方法は、「結論から先に」話を始めることです。話し方のレッスンや書籍などで、必ず出てくる方法のひとつです。しかし …
コミュニケーション学 データを用いた数値化により、提案の説得力を格段に高める方法 2021年2月11日 営業学 山本鉄也 ゼロから営業を学ぶ総合学習サイト 営業学 プレゼンテーションには説得力が必要です。いくら正しいことを話していても、相手が実感できなければ意味がありません。十分に納得させなければ、お客 …
コミュニケーション学 イエス・バット話法：お客様の反論に対する営業マンの正しい対処法 2021年1月8日 営業学 山本鉄也 ゼロから営業を学ぶ総合学習サイト 営業学 営業マンが商品の提案をしているとき、お客様に反論されるときがあります。ただ、お客様の考え方や嗜好にあわないければ受け入れられないのは当然のこ …
営業のビジネスマナー 営業職の持ち物・アイテム小物：鞄・ビジネスバック 2020年11月27日 営業学 山本鉄也 ゼロから営業を学ぶ総合学習サイト 営業学 営業職の持ち物で最もコストをかけたいのがビジネスバッグです。 外出することが多い営業マンが、常に持ち歩くアイテムだからです。 ま …
営業のビジネスマナー 営業職の持ち物・アイテム小物：腕時計、手帳、名刺入れ 2020年11月27日 営業学 山本鉄也 ゼロから営業を学ぶ総合学習サイト 営業学 営業職が持ち歩くアイテムのなかで、多少の個性を演出できるのが腕時計や手帳、そして名刺入れです。 スーツやビジネスバッグと違って、そのバ …
営業のビジネスマナー 【かんたん！】正しいビジネス会話を身につける方法 2020年11月27日 営業学 山本鉄也 ゼロから営業を学ぶ総合学習サイト 営業学 お客様と会話をするときに、営業マンが敬語を意識するのは当たり前です。 しかし、社内や就業後というように、お客様と顔を合わせないときでも …
営業のビジネスマナー 訪問先で営業マンが注意するべきビジネスマナー 2020年11月25日 営業学 山本鉄也 ゼロから営業を学ぶ総合学習サイト 営業学 お客様先に商談で訪問したとき、その振る舞いはとても大切です。営業マンは会社の代表として訪れているからです。 あなたの言動が、そのまま会社としての評価に繋がると認識してください …
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