営業のビジネスマナー 携帯・スマートフォンからお客様へメールするときのビジネスマナー 2017年2月6日 営業学 山本鉄也 ゼロから営業を学ぶ総合学習サイト 営業学 営業活動において、お客様に緊急で連絡を取らなければいけないときがあります。例えば、サービスの障害やトラブル対応などのケースです。このような緊 …
営業の仕事術 なぜ会社が導入した名刺管理の仕組みは営業マンに歓迎されないのか 2017年2月5日 営業学 山本鉄也 ゼロから営業を学ぶ総合学習サイト 営業学 お客様の名刺が見つからずに仕事が止まってしまうという経験を誰もがしたことがあると思います。名刺をどのように管理するかは、営業マン共通の課題で …
営業のビジネスマナー 営業のクールビズ（男性・女性）の対応と着こなし術・ビジネスマナー 2017年2月5日 営業学 山本鉄也 ゼロから営業を学ぶ総合学習サイト 営業学 5月のゴールデンウィークを終わる頃から、よく耳にするようになるのが「クールビズ」です。ノーネクタイやジャケットなしの軽装は、楽なので助かりま …
戦略的アポイント 電話営業の鍵をにぎる「トークスクリプト」の作り方 2017年2月3日 営業学 山本鉄也 ゼロから営業を学ぶ総合学習サイト 営業学 電話営業はとても特殊な仕事です。電話における会話だけでお客様から成約を取らなければいけないからです。そして、この電話営業の成果の鍵を握ってい …
戦略的アポイント 新規開拓のテレアポ：フロントから担当者へ繋いでもらう秘訣 2017年1月29日 営業学 山本鉄也 ゼロから営業を学ぶ総合学習サイト 営業学 新規のお客様に電話でアポイントを取るときに、最初にぶつかる大きな壁があります。それが、フロント（電話受付）を突破することです。とくに法人企業 …
営業の販売戦略論 「ペルソナ」の作成によって営業利益を倍増させるメソッド 2017年1月26日 営業学 山本鉄也 ゼロから営業を学ぶ総合学習サイト 営業学 営業で成果をあげるには、ターゲットとなるお客様を明確にすることです。ターゲットを絞らずに、数多くのお客様にアプローチするのは効率的ではありま …
戦略的アポイント 「とりあえず資料を送って下さい」と言われたときのテレアポの対処法 2017年1月25日 営業学 山本鉄也 ゼロから営業を学ぶ総合学習サイト 営業学 電話営業やテレアポを行なっていると、「とりあえず資料を送ってもらえますか」と依頼されることはよくあります。このとき、あなたはどのような対応を …
戦略的アポイント あなたのテレアポが失敗する３つの理由 2017年1月24日 営業学 山本鉄也 ゼロから営業を学ぶ総合学習サイト 営業学 私はサラリーマン時代に多くの企業で営業職として働いてきました。そこでは、色々なタイプの営業マンを数多く見てきました。そして、営業成績が良かった人達にはあるひとつの共通点があります。 …
営業のビジネスマナー SNSの有効な使い方と営業マンが守るべきビジネスマナー 2017年1月23日 営業学 山本鉄也 ゼロから営業を学ぶ総合学習サイト 営業学 現在ではネットが普及して、ほとんどの企業が自社のホームページを持つようになりました。また、SNSを使って広報活動を行う企業も少なくなりありま …
営業のビジネスマナー 訪問先で営業マンが注意するべきビジネスマナー 2017年1月21日 営業学 山本鉄也 ゼロから営業を学ぶ総合学習サイト 営業学 お客様先に商談で訪問したとき、その振る舞いはとても大切です。営業マンは会社の代表として訪れているからです。あなたの言動が、そのまま会社としての評価に繋がると認識してください。そして …
ビジネス理論
営業のビジネスマナー
