戦略的アポイント 電話営業の鍵をにぎる「トークスクリプト」の作り方 2017年2月3日 営業学 山本鉄也 ゼロから営業を学ぶ総合学習サイト 営業学 電話営業はとても特殊な仕事です。電話における会話だけでお客様から成約を取らなければいけないからです。そして、この電話営業の成果の鍵を握ってい …
戦略的アポイント 新規開拓のテレアポ：フロントから担当者へ繋いでもらう秘訣 2017年1月29日 営業学 山本鉄也 ゼロから営業を学ぶ総合学習サイト 営業学 新規のお客様に電話でアポイントを取るときに、最初にぶつかる大きな壁があります。それが、フロント（電話受付）を突破することです。とくに法人企業 …
営業の販売戦略論 「ペルソナ」の作成によって営業利益を倍増させるメソッド 2017年1月26日 営業学 山本鉄也 ゼロから営業を学ぶ総合学習サイト 営業学 営業で成果をあげるには、ターゲットとなるお客様を明確にすることです。ターゲットを絞らずに、数多くのお客様にアプローチするのは効率的ではありま …
戦略的アポイント 「とりあえず資料を送って下さい」と言われたときのテレアポの対処法 2017年1月25日 営業学 山本鉄也 ゼロから営業を学ぶ総合学習サイト 営業学 電話営業やテレアポを行なっていると、「とりあえず資料を送ってもらえますか」と依頼されることはよくあります。このとき、あなたはどのような対応を …
戦略的アポイント あなたのテレアポが失敗する３つの理由 2017年1月24日 営業学 山本鉄也 ゼロから営業を学ぶ総合学習サイト 営業学 私はサラリーマン時代に多くの企業で営業職として働いてきました。そこでは、色々なタイプの営業マンを数多く見てきました。そして、営業成績が良かった人達にはあるひとつの共通点があります。 …
営業の販売戦略論 あなたの「やる気」をコントロールする正しい目標設定の立て方 2017年1月17日 営業学 山本鉄也 ゼロから営業を学ぶ総合学習サイト 営業学 営業で成果をあげるためには、適切な目標を立てることが有効です。このときのポイントは、自分にとって達成が可能である範囲の目標であることです。例 …
プレゼンテーション あなたのプレゼンテーションを大きく変える「小さな工夫」 2017年1月13日 営業学 山本鉄也 ゼロから営業を学ぶ総合学習サイト 営業学 プレゼンテーションの目的は、聞き手に行動させることです。営業マンであれば、商品を理解してもらい契約に結びつけるのがゴールになります。そのため …
営業のビジネスマナー 営業職の身だしなみ（女性）服装・スーツの選び方と着こなし術 2017年1月12日 営業学 山本鉄也 ゼロから営業を学ぶ総合学習サイト 営業学 社会人の服装で重要なことは、TPOに合わせることです。とくに女性の場合は、スーツ１着で事が足りる男性と違ってスーツに多様性があります。 …
営業のビジネスマナー 長期休暇に入ってもお客様の信頼を失わない営業のビジネスマナー 2017年1月10日 営業学 山本鉄也 ゼロから営業を学ぶ総合学習サイト 営業学 営業職として仕事をしている間は、お客様と常に連絡を取れる状態が望ましいです。いつでもコンタクトが取れることで、お客様の信頼にも繋がるからです …
営業のビジネスマナー 営業職の持ち物・アイテム小物：折り畳み傘、制汗剤、歯ブラシ 2017年1月10日 営業学 山本鉄也 ゼロから営業を学ぶ総合学習サイト 営業学 営業は、外出先でも必要になるアイテムは持ち歩かなければなりません。 たとえば、携帯の充電器や予備の名刺などです。 そして、ビジネ …
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