マインドセット 口下手な営業マンでもお客様に好かれるコツ 2020年10月16日 営業学 山本鉄也 ゼロから営業を学ぶ総合学習サイト 営業学 多くの営業マンが、人前でうまく話せないと悩んでいます。これは、「デキる営業マン＝話がうまい人」という考えを持っているからです。 しかし、実際はそうではありません。 口下 …
営業学入門 営業マンは「会社紹介」でお客様に何を伝えるべきか 2020年10月16日 営業学 山本鉄也 ゼロから営業を学ぶ総合学習サイト 営業学 初回訪問のさいに営業マンは、お客様に自分の会社を紹介しなければいけません。 ただ、一体なにを伝えれば良いのか迷いますよね。 そこ …
営業のビジネスマナー ９割の営業マンが知らない電話応対のビジネスマナー 2020年10月15日 営業学 山本鉄也 ゼロから営業を学ぶ総合学習サイト 営業学 お客様と電話で話をするときは、営業マンは十分にマナーに気を配らなければいけません。 なぜなら、電話では相手の状況が見えないために、細か …
営業の心理学 ミラーリング効果：お客様との距離を縮めて信頼関係を築くコツ 2020年10月15日 営業学 山本鉄也 ゼロから営業を学ぶ総合学習サイト 営業学 人間は、好意を持った人の動作や仕草を真似する傾向があります。これは、相手と同じでありたいという想いから、無意識に同じ行動をとってしまうからで …
コミュニケーション学 お客様の心を動かす「製品知識」を身につける方法 2020年10月15日 営業学 山本鉄也 ゼロから営業を学ぶ総合学習サイト 営業学 営業マンにとって、製品の知識を身につけることは当たり前です。しかし、機能や価格といった表面的な知識しかありません。 じつは、このような …
戦略的アポイント 過去に取引のあったお客様へメールでアポをとるときのコツ 2020年10月15日 営業学 山本鉄也 ゼロから営業を学ぶ総合学習サイト 営業学 過去に取引があるお客様でも、しばらく会っていない状況になってしまうことがあります。訪問するネタがなく、アプローチすることができない場合です。 …
営業の仕事術 メールは文章よりも「箇条書き」にすることでお客様に伝わる 2020年10月14日 営業学 山本鉄也 ゼロから営業を学ぶ総合学習サイト 営業学 ビジネスにおいてメールは、重要なコミュニケーションの手段です。もちろん、営業マンも例外ではありません。 メールで「言いたいこと」を相手 …
営業学入門 訪問するネタが見つからないのは、営業マンに理由がある 2020年10月14日 営業学 山本鉄也 ゼロから営業を学ぶ総合学習サイト 営業学 お客様のところに訪問したいのに、アポイントを取る理由が見つからないことはないでしょうか。 営業マンであれば、誰もが経験したことがあるの …
プレゼンテーション PREP法：論理的な話し方を身につけてプレゼンの成果を高める 2020年10月14日 営業学 山本鉄也 ゼロから営業を学ぶ総合学習サイト 営業学 プレゼンテーションで話をするとき、どのように話をすれば相手に伝わるのでしょうか。 人前で話すことに慣れていない人にとっては、プレゼンっ …
営業の仕事術 席次・席順のビジネスマナー：応接室の上座・下座を理解する 2020年10月13日 営業学 山本鉄也 ゼロから営業を学ぶ総合学習サイト 営業学 お客様先に訪問して商談をおこなうとき、営業マンは応接室や会議室に案内されます。 このとき、座るタイミングや座席の位置などは、ビジネスマ …
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