営業の読書術 営業マンの読書は行動することで成果に繋がる 2014年11月23日 営業学 山本鉄也 ゼロから営業を学ぶ総合学習サイト 営業学 営業マンの読書は行動することで成果に繋がる多くの人は、本を読んだだけで終わってしまいます。特に、ビジネスの実用書やノウハウ本は、著者の成功体験をもとに構成されています。そのため、ス …
営業の読書術 なぜ、読書をすることでお客様を理解できるようになるのか 2014年11月23日 営業学 山本鉄也 ゼロから営業を学ぶ総合学習サイト 営業学 なぜ、読書をすることでお客様を理解できるようになるのか売れない営業マンは、お客様の気持ちを理解するのが下手です。相手が何を望んでいるかが分か …
コミュニケーション学 会話の「根っこ」を掴むことでお客様との信頼関係を築く 2014年11月22日 営業学 山本鉄也 ゼロから営業を学ぶ総合学習サイト 営業学 会話の基本は、相手の趣旨を掴むことです。趣旨とは、その話で伝えようとしている考えや気持ちのことです。それを理解することで、会話が成立します。 …
コミュニケーション学 お客様の沈黙が長いほど商談が成功する理由 2014年11月22日 営業学 山本鉄也 ゼロから営業を学ぶ総合学習サイト 営業学 商談でお客様が、沈黙してしまうことがあります。多くの営業マンは、この沈黙に耐えることができません。それは、沈黙がコミュニケーションの一部であることを、理解できていないからです。沈黙 …
コミュニケーション学 なぜ、お客様との「コミュニケーション・ミス」が生まれるのか 2014年11月21日 営業学 山本鉄也 ゼロから営業を学ぶ総合学習サイト 営業学 コミュニケーションでは、必ず隙間が発生します。どんなに仲の良い友人であっても、長年一緒にいる家族であっても、スレ違いは生まれます。なぜなら、 …
コミュニケーション学 お客様が話したい話題でどれだけ盛り上がることができるか 2014年11月19日 営業学 山本鉄也 ゼロから営業を学ぶ総合学習サイト 営業学 営業マンに求められる会話力とは、お客様に気持ちよく話をしてもらう能力です。どんなに話したいことがあっても、相手の興味に話題をあわせることです …
プレゼンテーション プレゼンでは製品の「機能」よりも「感情」をお客様に伝える 2014年11月16日 営業学 山本鉄也 ゼロから営業を学ぶ総合学習サイト 営業学 営業マンが製品説明をするときは、機能よりも感情を先に伝えることです。その商品を購入することで、どういう気持ちになるのかという「感情」です。そ …
コミュニケーション学 お客様に製品の良さが伝わらないのは営業マンに責任がある 2014年11月16日 営業学 山本鉄也 ゼロから営業を学ぶ総合学習サイト 営業学 営業マンは、自分の話がお客様に伝わっているかどうかを感じ取る必要があります。相手の表情やしぐさから、それを読まなくてはいけません。常に、「趣 …
マインドセット 営業として成功するまでに必要な「努力」と「時間」を理解する 2014年11月14日 営業学 山本鉄也 ゼロから営業を学ぶ総合学習サイト 営業学 デキない営業マンに共通している考えかたがあります。それは、すぐに結果を求めることです。多くの時間を仕事についやせば、成績があがると考えていま …
マインドセット 営業で成長するための絶対条件「プライドを捨てること」 2014年11月14日 営業学 山本鉄也 ゼロから営業を学ぶ総合学習サイト 営業学 営業として成長が早い人に共通していることが、先輩に質問する回数が多いということです。分からないことがあれば、すぐに話を聞きにいきます。一方で …
