コミュニケーション学 他者意識：なぜ、あなたの「言いたいこと」は伝わらないのか 2021年4月2日 営業学 山本鉄也 ゼロから営業を学ぶ総合学習サイト 営業学 会話をしていて、言いたいことが伝わらないことがあります。自分では話したつもりなのに、相手が理解していないのです。 なぜ、このようなスレ …
コミュニケーション学 営業マンに必要な「論理的に話す能力」を理解する 2021年4月1日 営業学 山本鉄也 ゼロから営業を学ぶ総合学習サイト 営業学 自分の考えを相手に伝える能力は、ビジネスにおいて重要です。どれだけ良いアイデアがあっても、他人が理解できなければ意味がありません。 し …
コミュニケーション学 結論から先に：自分の言いたいことを相手に明確に伝える技術 2021年3月9日 営業学 山本鉄也 ゼロから営業を学ぶ総合学習サイト 営業学 自分の考えを明確に伝える一番の方法は、「結論から先に」話を始めることです。話し方のレッスンや書籍などで、必ず出てくる方法のひとつです。しかし …
コミュニケーション学 データを用いた数値化により、提案の説得力を格段に高める方法 2021年2月11日 営業学 山本鉄也 ゼロから営業を学ぶ総合学習サイト 営業学 プレゼンテーションには説得力が必要です。いくら正しいことを話していても、相手が実感できなければ意味がありません。十分に納得させなければ、お客 …
コミュニケーション学 イエス・バット話法：お客様の反論に対する営業マンの正しい対処法 2021年1月8日 営業学 山本鉄也 ゼロから営業を学ぶ総合学習サイト 営業学 営業マンが商品の提案をしているとき、お客様に反論されるときがあります。ただ、お客様の考え方や嗜好にあわないければ受け入れられないのは当然のこ …
コミュニケーション学 お客様の心を動かす「製品知識」を身につける方法 2020年10月15日 営業学 山本鉄也 ゼロから営業を学ぶ総合学習サイト 営業学 営業マンにとって、製品の知識を身につけることは当たり前です。しかし、機能や価格といった表面的な知識しかありません。 じつは、このような …
コミュニケーション学 営業マンのアイスブレイクで必要とされる「お客様への気配り」を理解する 2015年4月15日 営業学 山本鉄也 ゼロから営業を学ぶ総合学習サイト 営業学 アイスブレイクでは、営業マンが守るべきルールがひとつあります。それは、「仲間はずれ」を作らないことです。複数人のお客様を相手にして商談すると …
コミュニケーション学 営業マンが雑談ネタを選ぶときの基本マナーを理解する 2015年4月15日 営業学 山本鉄也 ゼロから営業を学ぶ総合学習サイト 営業学 ビジネスにおける打ち合わせでは、少なからず緊張します。そこで必要になるのが雑談です。仕事以外の話をすることで、お互いの気持ちが楽になるからで …
コミュニケーション学 営業マンに必要なアイスブレイクの基本を理解する 2015年4月12日 営業学 山本鉄也 ゼロから営業を学ぶ総合学習サイト 営業学 商談を成功させるためには、お客様に気持ちよく会話をしてもらう必要があります。本心を聞くことができなければ、適確な提案ができないからです。その …
コミュニケーション学 雑談が苦手な営業マンが苦手意識を克服する方法 2015年4月12日 営業学 山本鉄也 ゼロから営業を学ぶ総合学習サイト 営業学 雑談が苦手な営業マンは多いです。これは、多くの人は雑談に対する考え方が間違っていることに原因があります。例えば、次のような認識を持っています。「きちんとした話をしなければならない」 …
