営業のビジネスマナー メールの基本マナー：お客様から返信がこない本当の理由 2014年8月24日 営業学 山本鉄也 ゼロから営業を学ぶ総合学習サイト 営業学 ここでは、ビジネスメールの基本について解説します。営業活動において、お客様とメールのやりとりを行うことは頻繁にあります。このとき、気づかずに …
営業の仕事術 営業は準備できまる：多くの営業マンが実施していない質問ノート 2014年8月24日 営業学 山本鉄也 ゼロから営業を学ぶ総合学習サイト 営業学 商談は、準備で決まります。そのため、会社案内や製品パンフレットの準備、業界や競合他社の情報収集など、事前にやるべきことは数多くあります。これ …
営業の仕事術 数字に直結する、営業のメールテンプレートの活用法 2014年8月23日 営業学 山本鉄也 ゼロから営業を学ぶ総合学習サイト 営業学 ここでは、メールのテンプレートについて解説します。営業が送るメールには様々なケースがあります。注文に対する御礼から、担当者変更の案内などの用 …
営業の心理学 社会的証明の原理：何がお客様の心を動かしているのか 2014年8月23日 営業学 山本鉄也 ゼロから営業を学ぶ総合学習サイト 営業学 お客様は、機能や価格だけをみて製品を買うことはありません。その時の感情が大きく影響しています。そのため営業マンは、お客様の心を動かす必要があ …
営業の心理学 ザイオンス効果：お客様との信頼関係を作る最も有効な手段 2014年8月22日 営業学 山本鉄也 ゼロから営業を学ぶ総合学習サイト 営業学 お客様との信頼関係を作る最も有効な手段は、何度も会うことです。接する回数を増やすことで好感度が高まり、強い印象を残すことができます。人は相手 …
営業の仕事術 売り上げをあげる営業マンの時間の使い方 2014年8月21日 営業学 山本鉄也 ゼロから営業を学ぶ総合学習サイト 営業学 デキる営業マンに共通しているのは、数字に直結する活動を意識しているということです。数字に直接結びつくアクションとは、お客様に会ってサービスの説明を行うことや、契約条件の交渉をするこ …
営業の仕事術 未来の自分にメールを送る：確実に仕事をこなすタスク管理の手法 2014年8月21日 営業学 山本鉄也 ゼロから営業を学ぶ総合学習サイト 営業学 ここでは、仕事のタスク管理について解説します。タスク管理には色々なやり方があります。手帳にメモを書いたり、パソコンのスケジュール表に入れたり …
営業の心理学 ディソシエイト：どんなお客様でも緊張せずに商談を進めるコツ 2014年8月20日 営業学 山本鉄也 ゼロから営業を学ぶ総合学習サイト 営業学 商談の場では、つい緊張してしまうことがあります。そこで自分の行動を客観的に観察すると、自分の感情を消すことができます。このスキルを使うと、商 …
営業の仕事術 御礼メールによって一日に二度、お客様と会う方法 2014年8月20日 営業学 山本鉄也 ゼロから営業を学ぶ総合学習サイト 営業学 ここでは、御礼メールの書き方を解説します。初回訪問で、お客様と初めて会ったときや、多忙の中でお客様が時間を取ってくれたときに行います。たった …
営業の心理学 メラビアンの法則：営業マンがお客様に嘘をつけない理由 2014年8月19日 営業学 山本鉄也 ゼロから営業を学ぶ総合学習サイト 営業学 お客様に良く見られようとして、都合のよい返事をしても意味がありません。なぜなら、お客様はあなたの言葉だけを受け止めている訳ではないからです。 …
