新規開拓の攻略 仮説をたてて商談に臨むことが新規顧客開拓を成功に導く 2015年1月4日 営業学 山本鉄也 ゼロから営業を学ぶ総合学習サイト 営業学 新規のお客様へのアプローチで難しいことは、話のネタがすぐに尽きてしまうことです。自分が扱っている製品を一通り紹介すると、他に話をすることがな …
戦略的アポイント AIDMAの法則：購買心理を理解して電話営業の成果を高める 2014年12月31日 営業学 山本鉄也 ゼロから営業を学ぶ総合学習サイト 営業学 AIDMAの法則：購買心理を理解して電話営業の成果を高める電話営業では、製品紹介から販売までを行う必要があります。そこで、お客様が購入を決意 …
戦略的アポイント アポイントが取れる営業マンの電話の話し方 2014年12月30日 営業学 山本鉄也 ゼロから営業を学ぶ総合学習サイト 営業学 アポイントが取れる営業マンの電話の話し方テレアポの成果を高めるコツは、話し方を意識することです。例えば、話すスピードや声の質、トーンというような要素です。これらを少し工夫するだけで …
戦略的アポイント アポイントが取れないときの営業マンのマインドセット 2014年12月30日 営業学 山本鉄也 ゼロから営業を学ぶ総合学習サイト 営業学 どれだけのベテラン営業マンでも、お客様に断られることはあります。そして、少なからず落ち込みます。気分が落ち込むと、さらに成果があがらなくなり …
戦略的アポイント アポ取りの電話で商品の説明をしてはいけない理由 2014年12月29日 営業学 山本鉄也 ゼロから営業を学ぶ総合学習サイト 営業学 アポ取りのコツは、アポイントを取ることに集中することです。当たり前のことに思えるかも知れませんが、実は多くの営業マンができていません。特に多 …
戦略的アポイント 電話営業における非言語コミュニケーションを理解する 2014年12月29日 営業学 山本鉄也 ゼロから営業を学ぶ総合学習サイト 営業学 電話営業における非言語コミュニケーションを理解するコミュニケーションには、言葉以外の手段もあります。これを、非言語コミュニケーションといいま …
新規開拓の攻略 新規顧客開拓：「今の業者で間に合っている」という断り文句への対処方法 2014年12月25日 営業学 山本鉄也 ゼロから営業を学ぶ総合学習サイト 営業学 新規顧客へのアプローチで誰もがぶつかる大きな壁があります。それはお客様の、「今の取引先で間に合っています」という断り文句です。営業マンであれ …
戦略的アポイント 営業のターゲットを絞りこみ、テレアポの効率をあげるコツ 2014年12月21日 営業学 山本鉄也 ゼロから営業を学ぶ総合学習サイト 営業学 電話をかけた全てのお客様から、アポイントを取ろうとしてはいけません。なぜなら、全ての人が製品に興味を持つわけではないからです。感心がないお客 …
戦略的アポイント アポ取りで失敗する理由から正しいアプローチを学ぶ 2014年12月18日 営業学 山本鉄也 ゼロから営業を学ぶ総合学習サイト 営業学 お客様にアポイントを断られるのは、必ず理由があります。その原因を知ることで、自分のやり方を改めることができます。しかし、自分の方法が正しいと …
戦略的アポイント アポ取りはお客様に対するマナーで決まる 2014年12月18日 営業学 山本鉄也 ゼロから営業を学ぶ総合学習サイト 営業学 営業マンはお客様に喜んでもらう仕事です。それは、アポイントを取るときであっても同じです。お客様に少しでも不快な思いをさせてはいけません。特に電話でのアポ取りは相手の状況が見えないた …
