営業のビジネスマナー お客様とエレベーターに乗るときの営業マンに必要とされるマナー 2016年6月21日 営業学 山本鉄也 ゼロから営業を学ぶ総合学習サイト 営業学 社会人として仕事をするとき、マナーを守ることは大切です。上司や同僚への挨拶や言葉使いなど、組織で働くうえでは欠かせない要素です。 もち …
新規開拓の攻略 見込み客に無理難題を言われたときの営業マンの正しい対処方法 2016年6月16日 営業学 山本鉄也 ゼロから営業を学ぶ総合学習サイト 営業学 営業をしていると、お客様に無理な要望を出されることがあります。このとき、営業マンの対応はとても重要です。今後の付き合いに影響を及ぼす可能性が …
新規開拓の攻略 見込み客と買う気のないお客様を見極める営業のヒヤリングのコツ 2016年6月5日 営業学 山本鉄也 ゼロから営業を学ぶ総合学習サイト 営業学 営業マンの話を聞いているお客様の中には、最初から商品を買うつもりがない人もいます。単なる情報収集が目的のお客様がいることも珍しくありません。 …
新規開拓の攻略 潜在的なお客様を「見込み客」へ変えるアプローチ方法の見つけ方 2016年6月3日 営業学 山本鉄也 ゼロから営業を学ぶ総合学習サイト 営業学 営業活動は、お客様へのアポイント取得から始まります。電話やメールなどでコンタクトが取れるお客様へアプローチを行い、商談の時間をもらうように打 …
新規開拓の攻略 過去に断られているお客様を見込み客に変える営業のアプローチ手法 2016年5月31日 営業学 山本鉄也 ゼロから営業を学ぶ総合学習サイト 営業学 お客様からアポを取ろうとしても、お客様に断られてしまうことがあります。提案しようとする商品すべてに対して、お客様は関心を持つわけではありませ …
営業の販売戦略論 「営業に向いてない」と感じたときに必要なマインドセット 2016年4月12日 営業学 山本鉄也 ゼロから営業を学ぶ総合学習サイト 営業学 営業をやっている人には、いろいろな人がいます。例えば、「営業部に異動させられたので仕方なく仕事をしています」という人もいます。一方で、「いろ …
営業の販売戦略論 営業マンに必要とされるヒヤリングの基本項目を理解する 2016年4月12日 営業学 山本鉄也 ゼロから営業を学ぶ総合学習サイト 営業学 お客様先への訪問件数が多いのに、商談の数が少ない営業マンは多いです。これは、商談の進め方が間違っていることに原因があります。多くの営業マンは …
営業の販売戦略論 「間に合っています」と断るお客様を優良な見込み客へ変える方法 2016年4月7日 営業学 山本鉄也 ゼロから営業を学ぶ総合学習サイト 営業学 お客様の断り文句で良く聞くのが、「すでに持っているので結構です」というフレーズです。営業マンであれば、誰もが耳にしている言葉です。そして、多 …
プレゼンテーション 説得力を格段に高めるプレゼンテーションの極意 2016年4月7日 営業学 山本鉄也 ゼロから営業を学ぶ総合学習サイト 営業学 プレゼンでは話の内容はもちろん、話し方も重要です。話し方とは、どのような言葉を使って、どのように伝えるかという観点です。この話し方を工夫することで商品説明の説得力を高めることができ …
営業の行動経済学 ジャニスの集団思考：営業組織の会議が機能しない本当の理由 2016年3月4日 営業学 山本鉄也 ゼロから営業を学ぶ総合学習サイト 営業学 ジャニスの集団思考：営業組織の会議が機能しない本当の理由 会社という組織で意思決定を行うとき、メンバーの合意を得なければいけません。そこ …
