営業のビジネスマナー 商談における携帯電話のマナー:営業マンに求められる気使い 2014年10月19日 営業学 山本鉄也 ゼロから営業を学ぶ総合学習サイト 営業学 お客様との打ち合わせにおいて、守らなければいけいビジネスマナーは多いです。その中でも営業マンが特に気をつけたいのが携帯電話です。もちろん、商 …
営業のビジネスマナー 打ち合わせで飲み物を出された時の営業マンの正しい3つの気遣い 2014年9月19日 営業学 山本鉄也 ゼロから営業を学ぶ総合学習サイト 営業学 お客様先に訪問して打ち合わせを行うとき、お茶やコーヒーなどを出していただくことがあります。この飲み物に対する対応の仕方にも、営業マンは十分に …
営業のビジネスマナー 営業は見た目で決まる:お客様の信頼を勝ち取る外見を整える技術 2014年9月15日 営業学 山本鉄也 ゼロから営業を学ぶ総合学習サイト 営業学 営業マンの「見た目」はとても大切です。なぜなら、外見がお客様に与える影響は大きいからです。例えば、清潔なワイシャツにネクタイという服装は、お …
営業のビジネスマナー メール誤送信対策:お客様との信頼関係を守る小さな習慣 2014年8月27日 営業学 山本鉄也 ゼロから営業を学ぶ総合学習サイト 営業学 見積もりや提案書のデータをメールに添付して、お客様に送ることはよくあります。このときに私が実行している、ある一つの習慣があります。それは、メ …
営業のビジネスマナー メールの基本マナー:お客様から返信がこない本当の理由 2014年8月24日 営業学 山本鉄也 ゼロから営業を学ぶ総合学習サイト 営業学 ここでは、ビジネスメールの基本について解説します。営業活動において、お客様とメールのやりとりを行うことは頻繁にあります。このとき、気づかずに …