コミュニケーション学 ヒヤリングのマナー:お客様にリアクションを返す 2022年1月12日 営業学 山本鉄也 ゼロから営業を学ぶ総合学習サイト 営業学 ヒヤリングの目的は、お客様のニーズを把握することです。正確に理解することで、的確な製品を提案することができるためです。 しかし、ヒヤリ …