ＡＢＣ理論：あなたの信念がビジネスの成果を決める
ビジネスで成功するために避けて通れないのが失敗です。どんなに有能な人であっても、多くの失敗を経験します。
このとき、失敗という事実をどのように捉えるかは重要です。ある出来事がもたらす結果は、その人の信念よって決まるからです。この考え方を、「ＡＢＣ理論」といいます。
物事の結果は捉え方で決まる
ＡＢＣ理論は、アメリカの臨床心理士アルバート・エリスが唱えたカウンセリング療法の原理です。ＡＢＣとは、「出来事」「信念」「結果」の頭文字を指しています。
ある出来事に対する結果は、その出来事ではなく、その人の信念によって決まる」と考えます。
ビジネスで成功するための信念
例えば、作成した提案資料を上司に確認してもらいます。大きな商談のため、多くの時間をかけた資料です。そして、上司から次のような返事が来ました。
「誤字が多すぎて、このままではお客様には出せない」
このとき、あなたならどのような感情をいだくでしょうか。否定的な受けとめ方をする人は、上司に反発心を抱きます。例えば、次のように考えます。
「誤字よりも提案書なので中身を見てくれよ」
「お客様に出せないとは、随分と偉そうなことを言うな」
このように、ネガティブに受けとめるので、何も得ることができません。一方で、ポジティブな面に目を向けることができる人は、上司の意見から学ぶことができます。例えば、次のように捉えます。
「誤字があることは気が付かなかった。事前に間違いが見つかって良かった」
「文章は十分に確認しないといけない。今後の良い教訓になった」
このように、上司の言葉をどのように受け止めるかで、結果が大きく異なります。結果は出来事ではなく、その人の捉え方によって決まるのです。
前向きな姿勢でビジネスに取り組むことで、失敗からも学ぶことができます。これが理解できれば、失敗に対する恐怖を和らげることができます。失敗を恐れずに行動することで、成功に近づくことができるのです。
