営業学入門 クレーム対応の技術：お客様の信頼を失わない営業マンのクレーム対処法 2017年3月5日 営業学 山本鉄也 ゼロから営業を学ぶ総合学習サイト 営業学 営業活動において、お客様からクレームを受けることがあります。例えば、間違った商品が届いてしまったときや、製品に欠陥があったときなどです。 …
