営業の心理学 カタルシス効果：お客様の不満を失くし、信頼される営業マンになるコツ 2020年10月27日 営業学 山本鉄也 ゼロから営業を学ぶ総合学習サイト 営業学 人は心の中にある不安や悩み、怒りなどを言葉に出すことで、その苦痛が和らぎ安心感を得ることができます。 これを心理学で、「カタルシス効果 …
